Livraisons & Retours

LIVRAISONS

Nos colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement.
Selon le contenu de votre commande, nous pouvons utiliser différents prestataires de transport : La poste, GLS, UPS.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Informations importantes concernant nos livraisons :

Pays Frais de livraison Palier de commande livraison gratuite Délais de livraison moyen*
France (Hors corse & DOM-TOM) 4,90 € 70,00 € 3-7 jours
Espagne 9,90 € 100,00 € 3-7 jours
Portugal 9,90 € 100,00 € 3-7 jours
Allemagne 9,90 € 150,00 € 5-7 jours
Belgique 9,90 € 150,00 € 5-7 jours
Italie 9,90 € 150,00 € 5-7 jours
Pays-Bas 9,90 € 150,00 € 5-7 jours
Royaume-Uni 9,90 € 150,00 € 5-7 jours
Autriche 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
Danemark 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
Irlande 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
Luxembourg 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
Pologne 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
République-Tchèque 12,90 € 150,00 € 5-7 jours
Hongrie 14,90 € 150,00 € 8-10 jours
Slovaquie 14,90 € 150,00 € 8-10 jours
Slovénie 14,90 € 150,00 € 8-10 jours
Suisse 14,90 € 150,00 € 7-9 jours
Andorre 24,90 € 250,00 € 4-5 jours
Bulgarie 24,90 € 250,00 € 9-11 jours
Croatie 24,90 € 250,00 € 15-19 jours
Estonie 24,90 € 250,00 € 9-11 jours
Finlande 24,90 € 250,00 € 9-11 jours
Grèce 24,90 € 250,00 € 15-19 jours
Lettonie 24,90 € 250,00 € 8-10 jours
Lituanie 24,90 € 250,00 € 8-10 jours
Norvège 24,90 € 250,00 € 10-12 jours
Roumanie 24,90 € 250,00 € 8-10 jours
Suède 24,90 € 250,00 € 8-10 jours
Serbie 29,90 € 300,00 € 8-10 jours
Australie 34,90 € 300,00 € 12-16 jours
Canada 34,90 € 300,00 € 12-16 jours
Chine 34,90 € 300,00 € 15-19 jours
Etats-Unis 34,90 € 300,00 € 12-16 jours
Japon 34,90 € 300,00 € 12-16 jours
Mexique 34,90 € 300,00 € 12-16 jours

*Ces délais sont donnés à titre indicatifs en jours ouvrés. Par ailleurs, ces délais ne prennent pas en compte les produits qui sont fabriqués à la demande (Néons et Portes-clés 3D bois).

RETOURS

Si vous souhaitez nous retourner vos produits, vous avez un délai de 15 jours pour nous renvoyer toute ou partie de votre commande.
Les commandes internationales (hors UE) sont définitives, par conséquent aucun retour n’est possible.

Procédure de retour :

1) Créer une demande de retour dans votre espace personnel.
2) Nous vous répondrons en vous indiquant les éléments pour préparer votre expédition.
3) Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au plus vite à la vérification de l’état des produits.
4) Si les produits nous sont retournés dans leurs états originaux, nous procéderons au remboursement de votre commande.

Autres informations importantes concernant les retours :
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les frais de livraison ne sont remboursés qu’en cas de retour complet d’une commande.
- Toute demande de retour effectué en dehors du délais de 15 jours, ne pourra donner lieu à aucun remboursement.

Pour toutes questions relatives à nos expéditions ou si vous avez quelconques interrogations sur la procédure de retour, vous pouvez nous contacter directement par mail : contact@la-sneakerie.com